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REPORT

 

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≪エルサーチのビジネスマナー研修≫

日 時:2012年4月13日(金)9:30〜15:00

会 場:ねぶたの家 ワ・ラッセ(青森市安方1-1-1)


 

 
2012年4月13日(金)

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ワ・ラッセにてビジネスマナー研修がありました。

The企画エルサーチの事務所とフード・マルシェ等、総勢12名の参加です。

当日の様子をレポートします。

 
緊張のムードで講義開始

 まずは、「サービス」に関する講義からスタート。

初対面も多い中、開始早々一人ずつ前に出ての発表もあり、私も含め皆さん緊張しながら、研修は進んで行きました。

 

笑顔トレーニング

  研修半ばでは割箸を使っての口角アップのトレーニングや腹式発声での発声練習、向かい合っての笑顔トレーニングで、緊張も少し和らぎ笑顔も見られました。

 

再び緊張の空気・・・

  最後は、ロールプレイングにて接客トレーニングです。

普段していたことでも、皆さんの前で実演することは思うように出来ず苦戦しました。接遇・・・。頭ではわかっていても実践するのは簡単なようで難しい。

私たちが、一歩外に出ると人と接する場面がたくさんあります。その時だけの出会いになることがほとんどですが、だれでも少しでも嫌な思いをしてしまうと一日が憂鬱になったり、記憶にずっと残ったりします。ビジネスシーンでは勿論、おもてなしする立場になった時も、この研修で学んだことをスマートに出来る女性を目指したいです。

レポート:小松

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